物流客戶服務一-廣州物流公司

                                                              發布時間:2018-03-29 10:56:45

                                                              物流客戶服務一-廣州物流公司

                                                              客戶服務。
                                                              在激烈的市場競爭中,當許多第三方物流運輸服務都能在價格、特 色和質量等方面提供相類似的服務時,差異化的客戶服務能給其帶來獨特的競爭優勢。 提供給客戶的服務水平,決定其是否能夠保有現在的客戶,以及能夠吸引多少新客戶。 也就是說,成功地吸引和留住客戶是公司獲取利潤的關鍵。

                                                              物流運輸的客戶服務是一種發生在貨主、運輸業者和收貨人三方之間的過程。這 種過程導致把價值附加到產品或服務中去。用過程的觀點看,客戶服務是一個以成本 最優化的方法,為供應鏈提供顯著附加值的過程。物流運輸網絡方案必須要有利于做 好客戶服務。

                                                              (妁供應鏈中合理分配利益。供應鏈中的上下游企業利益分配是否合理,對于整條 供應鏈的發展至關重要,物流網絡的構建必須充分考慮到整個供應鏈,不但要整體效 益最佳而且要有利于利益的合理分配。

                                                              ^幾種運輸網絡系統化方案。運輸網絡是依據運輸原理,考慮到運輸合理化和 最有利的客戶關系而建立的系統化方案。以企業的銷售物流運輸網絡為例,經常用到 的有以下幾種。

                                                              ①直接運輸網絡。在直接運輸網絡中,零售供應鏈的運輸網絡構造如圖(^)
                                                              所示。這一運輸網絡使所有貨物直接從供應商處運達零售店。每一次運輸的線路都梟 指定的,供應鏈管理者只需決定運輸的數量并選擇運輸方式。要做出這一選擇,供& 鏈管理者必須在運輸費用和庫存費用之間進行權衡。這一點我們在后面還將涉及到。空包單號網 https://www.kongbao163.net

                                                              直接運輸網絡的主要優勢在于無需中介倉庫,而且在操作和協調上簡單易行。運 輸決策完全是地方性的,一次運輸決策不影響其他的貨物運輸。同時,由于每次運轎 都是直接的,從供應商到零售商的運輸時間較短。空包網哪個好 www.kongbao163.net

                                                              如果零售店的規模足夠大,對供應商和零售店來說,每次的最佳補給規模都與汽 車的最大裝載量相接近,那么直接運輸網絡就是行之有效的。但對于小的零售店來說, 直接運輸網絡的成本過髙。如果在直接運輸網絡中使用滿載承運商,由于每輛運貨車 相對較高的固定成本,從供應商到零售店的貨運必然是大批量進行的,這必然會導致 供應鏈中庫存水平提髙。相反,如果使用非滿載承運,盡管庫存量較小,但卻要花費 較高的運輸費用和較長的運輸時間。如果使用包裹承運,運輸成本會非常離,16且, 由于每個供應商必須單獨運送每件貨物,因此供應商的直接運送將導致較高的貨物接 收成本。

                                                              ②利用“送奶線路”模式的直接運輸網絡。“送奶線路”是指用一輛 車將從一個供應商那里提取的貨物送到多個零售店時所經過的線路,或者從多個供應 商那里提取貨物送至一個零售店時所經過的線路,如圖4-1 (幻所示。在這種運送模 式中,供應商通過一輛車直接向多個零售店供貨,或者用多輛車從多個供應商那里裝 載要運送到一家零售店去的貨物。一旦選擇這種運送模式,供應鏈管理者就必須對每 條“送奶線路”進行規劃和設計。

                                                              直接運送具有無需中介倉庫的好處,而“送奶線路”通過實現多家零售店用一輛 車上的聯合運送,降低了運輸成本。例如,由于每家零售店的庫存補給規模較小,這 就要使用非滿載進行直接運送,而“送奶線路”使多家零售店的貨物運送可以在同一 輛車上進行,從而更好地利用運送車輛,降低了運輸成本。如果有規律地進行經常性 小規模的運送,而且供應鏈上供應商或零售店在空間上非常接近,“送奶線路”模式的 使用將顯著地降低成本。例如,豐田公司利用“送奶線路”運輸來維持其在美國和曰 本的即時制造系統。在日本,豐田公司的許多裝配廠在空間上很接近,因而可以使用 “送奶路線”從單個供應商運送零配件到各個工廠。而在美國則相反,豐田公司利用 “送奶路線”將多個供應商的零配件運往位于肯德基州的一家汽車裝配廠。

                                                              此文章僅供內部使用,未經允許不得轉載。我們網站是 ?http://www.mmtw.icu ?廣州物流公司?廣州到洛陽物流專線 ?廣州到北京物流專線 ?廣州到天津物流專線 ?廣州到上海物流專線 廣州到鄭州物流專線?廣州到深圳物流專線

                                                              nba直播 免费

                                                                                                                                                                                      快乐时时 qq天津麻将外挂 安徽省福彩15选5开奖结果 扑克麻将千术大揭秘 重庆时时彩走势软件 重庆时时彩开奖号 澳洲幸运开奖直播 pk赛车开奖直播 上海时时视频 8888彩票官网 吉林时时票查询 北京赛app手机软件 天天彩票天天彩开奖 吉林时时票助手 重庆时时开奖视频直播 106官网彩票平台app